PRAZOS E ENVIOS

Todos os produtos da DONA SCOTT encontram-se disponíveis a pronta entrega, o prazo para o envio varia de acordo com a forma de envio escolhida, que são: PAC (3 a 12 dias úteis*), SEDEX (2 a 5 dias úteis*)  conforme o cliente escolher, este é o tempo hábil habitual que os correios leva para receber o pedido, conferir, despachar, encaminhar para a cidade de destino e realizar a entrega. (verifique o prazo de envio para sua região informando o seu CEP.) * Podendo ser menor ou maior número de dias úteis dependendo de sua região.

O frete será pago pelo comprador, conforme o peso e CEP de destino. Os mesmos serão calculados diretamente pelo nosso site através do site dos correios. Após a identificação e confirmação do pagamento, levaremos de 1 a 2 dias úteis ** para processar o pedido, separar, embalar, solicitar a coleta e despachar.

** Lembrando que, não se consideram dias úteis, finais de semana e feriados.

Pedidos realizados a partir das 14:00h serão processados no próximo dia útil e a loja tem um prazo de até 2 dias para fazer a postagem. O restante do prazo será de responsabilidade dos correios.

Pagamentos realizados via MERCADO PAGO, bem como depósito bancário via envelope, serão consideramos após a confirmação do mesmo.

O código de rastreamento será informado em até 12h após o envio.

IMPORTANTE

Caso sua encomenda retorne para DONA SCOTT, nossa equipe entrará em contato com você para verificar/informar o imprevisto ocorrido, afim de tomarmos as devidas providências para nova tentativa de reenvio do produto.

Acompanhe o rastreamento do seu objeto via Site dos Correios ou fazendo o loggin de sua conta em nosso site. Pois o mesmo poderá aguardar a retirada na agência sua cidade, onde o endereço será fornecido por responsabilidade dos Correios, lembrando que não nos custearemos para que ocorra essa retirada e caso o cliente não retire dentro do prazo estipulado o objeto retornará ao nosso Centro de Distribuição e um novo frete deverá ser pago pelo comprador para o reenvio.

Em caso do cliente ter fornecido o endereço de entrega incorreto solicitaremos a correção do endereço e o pagamento de nova taxa para o reenvio.

Caso o cliente se recuse a ter seu pacote reenviado, não reembolsaremos o frete, tendo em vista, que a DONA SCOTT não poderá responsabilizar-se pelo endereço informado incorretamente pelo cliente no ato da compra do produto. Nem por devoluções feitas pelos correios quando o erro for do cliente. Caso seja acordado um novo envio, será considerado um novo prazo de entrega após o despache.

A DONA SCOTT, não será responsável pelo prazo de entrega ou eventuais atrasos que possam ocorrer em decorrência dos serviços oferecidos pelos Correios. Levando em consideração possíveis catástrofes, incêndios, acidentes em grandes proporções, greves, risco de assaltos, ou quaisquer outras situações que atrasem a entrega do pedido.

Em caso de dúvidas, por favor, entre em contato com a nossa central de atendimento pelo email: contatodakm@gmail.com ou pelo whatsapp: (19) 99967-5575  e lembre-se de colocar o número de seu pedido para agilizar o seu atendimento.

O comprador fica ciente que ao realizar a compra em nossa loja e efetuar o pagamento ele concorda com todos os termos citados.

Fique a vontade, obrigada pela visita e boas compras!

É fundamental que o cliente leia com atenção todas as informações disponíveis sobre os produtos, formas de envio, formas de pagamento e prazos de entrega, pois ao efetuar a compra, estará de acordo com as condições e normas determinadas pela empresa.

Atenciosamente, Equipe Dona Scott